Посещая наш сайт, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что вас это устраивает. Подробнее
Продолжить
Close

Условия возврата билетов

Возврат билетов, купленных на сайте new-year.expoforum.ru
Для начала процедуры возврата вам надо написать на lk@expoforum.ru, в письме следует указать: на какой адрес почты вы покупали билет, ФИО, мобильный телефон и причину возврата.
Основание для возврата является письмо наличие письма на адрес lk@expoforum.ru, все коммуникации ведутся только письменно по электронной почте.
Возврат осуществляется в случаях отмены мероприятия, переноса даты или места проведения, а также по согласованию с организатором не позднее дня окончания работы мероприятия в день, на который приобретен билет.
К примеру, если вы приобрели билет на 3 января в парк, но 3 января в 16:00 решили, что не успеваете на мероприятие и хотите оформить возврат билета, то мы возвращаем полную стоимость билета. Если вы напишите нам о возврате в 19:10, то мы не оформим возврат билета, так как парк работает до 19:00 и мероприятие уже завершилось.
Если вы приобрели билет на мюзикл, то завершением мероприятия считается время начала сеанса мюзикла.
Мы возвращаем покупателю уплаченные им денежные средства за билет, за исключением банковских комиссии за осуществление (обеспечение) покупателем оплаты билета (комиссия за эквайринг).
Срок возврата: 14 банковских дней после окончания мероприятия.
Возврат билетов, купленных на сайте kassir.ru
Возврат производится не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.
Необходимо прислать на адрес электронной почты info@spb.kassir.ru следующие документы:
Документ удостоверяющий личность (скан)
  • Билет
  • Заявление установленного образца (скан подписанного заявления)
  • После отправки полного пакета документов на оформления возврата в течении суток Вам придет ответ на адрес электронной почты
Обращаем Ваше внимание, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Общие правила возврата билетов, купленных в кассах «Кассир» в городе, на бланках строгой отчетности (БСО)
Возврат производится не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.
При возврате билетов при себе необходимо иметь:
  • Документ, удостоверяющий личность
  • Билет
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в Офисе KASSIR.RU по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 28, к.2Д ( пн-пт с 10:00 до 20:00; сб.-вс. с 11:00 до 18:00).
Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченные банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.
© 2019 Экспофорум
Контакты
ЭкспоФорум-Интернэшнл
Санкт-Петербург
Петербургское шоссе 64/1
+7 (812) 240 40 40
expoforum.ru

По вопросам покупки билетов онлайн:
lk@expoforum.ru
Оферта